Liebe rot-weiße Familie,

wir möchten uns aufrichtig bei euch für die Unannehmlichkeiten und Probleme entschuldigen, die ihr während des Heimspieles gegen Rot-Weiss Essen in Bezug auf die Verpflegung erlebt habt.

Dass Speisen und Getränke in unserem tollen Auftaktspiel nicht mehr verfügbar waren, ist für uns schlicht nicht akzeptabel. Wir verstehen, dass dies zu großer Verärgerung geführt hat und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir werden die Vorkommnisse mit unserem Catering-Vertragspartner aufarbeiten und darauf drängen, dass dieser Maßnahmen ergreift, die sicherstellen, dass sich solche Vorfälle in Zukunft nicht wiederholen.

Eure Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir versichern euch, dass wir aus dieser Erfahrung lernen werden. Wir hoffen, dass ihr uns die Gelegenheit gebt, uns bei zukünftigen Veranstaltungen zu beweisen und euer Vertrauen zurückzugewinnen.

DANKE – für euer Verständnis.

Der Vorstand